Пока курсы копирайтинга пытаются осмыслить и впитать инструменты информационного стиля, в Школе редакторов уже делают следующий шаг: как не быть зомби, думать головой и обеспечить себе бесконечный профессиональный рост.

Картинка для Фейсбука:

Осталась неделя до конца набора в Школу редакторов. Приглашаю в школу тех, кто хочет профессионально заниматься редактурой и информационными продуктами: сайтами, приложениями, курсами и СМИ.

Эта заметка для тех, кто сейчас учится на первой ступени, хочет доучиться до третьей и защитить диплом.

Что за третья ступень

В конце обучения у вас будет месяц, чтобы придумать и запустить дипломный проект. Он может быть любым по смыслу и содержанию: хоть о воспитании детей, хоть о сортах металлопроката, хоть о полетах на Марс. Важна не тема, а форма: проект должен быть сделан и опубликован.

Почему важно, чтобы проект был сделан и опубликован? Потому что важно только сделывание. Нас не интересуют прототипы, идеи, макеты и тексты в гуглдоке. Любой человек может придумать идею или нарисовать макет. А вот довести что-то до реализации — далеко не любой.

Именно на этапе сделывания вы учитесь принимать решения, флексить, думать о полезном действии и вести переговоры. Вот вам примеры:

В интернете полно дизайнеров и редакторов-теоретиков: людей, которые знают в теории, как правильно, но на деле полные импотенты. Любая трудность — и они пасуют. Любой конфликт — и сразу все кругом у них идиоты. Я понимаю такую позицию, но с точки зрения профессии она бесполезна.

Третья ступень нужна для того, чтобы вы столкнулись с реальной жизнью, требовательным заказчиком и необязательными разработчиками. Чтобы у вас упал сервер в ночь перед публикацией, и вам пришлось бы откатываться до бэкапа, которого у вас нет. Чтобы вы столкнулись с выбором: пилить самому всю ночь или нанять студентов. Чтобы вы могли вложить в разработку свои деньги, но вместо этого вы бы нашли спонсора. Чтобы вы почувствовали дедлайн и научились выкручиваться, чтобы успеть. Третья ступень — не про редактуру, а про сделывание — редчайший навык.

Если научитесь сделыванию, то добавляйте к зарплате сто тысяч, и вас оторвут с руками в любую серьезную организацию. Если не научитесь — ничего страшного, можно попробовать снова. Никто вас не съест.

Что значит «работоспособный»

Всем студентам школы я задаю один и тот же вопрос: «Почему твой проект не сдохнет через месяц после защиты?». И если студент делает диплом у меня, я заставляю его делать то, что не сдохнет. Какие могут быть варианты:

Какие проекты совершенно точно неработоспособны:

Вообще деньги для меня — лучшая мера работоспособности. Если кто-то готов вам за это заплатить, значит, это представляет ценность. Если никто не готов — значит это на хрен никому не нужно и делать это не стоит. Поэтому своих студентов я заставляю сначала считать деньги и только потом — редактировать текст. Чего и вам желаю.

Идеальный проект в моем представлении — тот, который с первого дня дает выручку и окупает ваше обучение за первый же месяц работы. Такое придумать непросто, но полезно.

Начинайте думать о своем дипломе уже на второй ступени. Не будьте теми ребятами, которые приходят на первую встречу с арт-директором без единой мысли о своем дипломном проекте.

Если вы еще не поступали в Школу редакторов, торопитесь.

Сильный ход — редакторский прием, который читатель запоминает после прочтения статьи.

Сильный ход нужно планировать: «Что в моей статье вызовет удивление?»

«Та статья, где в конце еще текст редактировали»

«Та статья, где отжимали текст»

Примеры сильных ходов

Знакомство с информационным стилем
Изменение таблицы
Король о бульдозере
Люси
Видео об инфостиле: «Я тебя очень люблю
Геннадий и кредиты
Деньги и айфоны
Магистраль
Клиент неадекват

Что может стать сильным ходом

Что-то обыденное, над чем происходят неожиданные изменения

Интересная метафора, сравнение

Персонаж и история

Объяснение сложных и неочевидных вещей на простых примерах

Обычные действия дают необычный результат

Над одной и той же реальностью происходят постепенные неожиданные изменения — фокус

Привет, студенты третьей ступени Школы стажеров и Школы редакторов. Через неделю у вас защита дипломных проектов. Чтобы по десять раз не рассказывать, вот вам рекомендации к защите. Вы вольны защищаться как угодно, но я буду рад, если что-то из этого вам поможет.

Смысл проекта

Обычно студенты дизайнерских школ сдают на диплом либо научную работу, либо красивый оторванный от жизни макет. В школах бюро вы запускаете проект.

Проект — это сайт, приложение, сервис, фильм, брошюра, игра и любой законченный продукт, который вы сделали, запустили и которым другие начали пользоваться.

К проекту три требования:

1. Вы должны обосновать полезное действие — должна быть причина, по которой люди будут пользоваться вашим продуктом. Эту причину нужно представить на защите.

Для меня лучший критерий полезности — деньги. Если люди готовы за ваш продукт заплатить, значит, они видят в нём достаточную пользу. Поэтому всем своим студентам я рекомендую проектировать так, чтобы сразу или в перспективе им было за что брать деньги.

2. Проект должен быть работоспособным — должна быть причина, по которой этот проект не умрет через три недели после запуска.

Чаще всего проекты умирают по одной причине: «настоящая работа». Сначала человек думает, что будет развивать проект на энтузиазме, а потом приходит «настоящая работа», человек всё бросает и занимается только ей. Потом еще одна работа, еще одна — так проекты и загибаются.

3. Проект должен быть реализован: запрограммирован, отпечатан, опубликован, выпущен, одобрен в магазинах приложений и т. д. С сайта должны быть сняты пароли. Должен быть нормальный адрес. Не должно болтаться ничего недоделанного.

Если у вас сейчас что-то не доделано — запланируйте, как это исправить или спрятать. Есть такой спецприём — «концы в воду». Это когда ты чешешь каждую страницу на предмет недоделок и находишь способ их скрыть, не доделывая. Скрытые концы можно доделывать в подпольном режиме. К защите у вас ничего не должно висеть недоделками наружу.

Выпускник Школы стажеров Анатолий Микалюк презентует гид по Кишиневу

Смысл защиты

Защита — это экзамен. Вы показываете проект преподавателям и получаете оценку. После защиты вы получаете диплом, который подтверждает, что вы выпускник школы. Вместе с дипломом вы получаете предложения от работодателей-партнеров. Вы считаетесь выпускником школы только после защиты. Такой ритуал.

После защиты ваш проект добавляется в историю школы: любой человек, который интересуется нашими выпускниками, сможет увидеть ссылку на проект.

В практическом плане защита ни на что не влияет. Проект вы уже сделали и, возможно, уже опубликовали. Возможно, он уже приносит вам деньги. Вы уже можете делать с ним что угодно. Вы можете даже сделать проект и отказаться выходить с ним на защиту — всё равно он уже ваш, вы хозяин.

Витя Головин сделал проект «Реми» — приложение для контроля отдачи блюд в ресторанах. И сфотографировался с Артёмом Горбуновым

Что значит оценка

Оценка значит оценка, не более того. Преподаватели оценивают качество вашей работы по четырем критериям: смысл, эстетика, реализация и презентация. Итоговая оценка — среднее арифметическое оценок всех преподавателей.

Оценка отражает мнение преподавателя по поводу вашего проекта. Если у вас низкая оценка, это не значит, что проект плохой — его просто так оценили. Вы можете получить за диплом двойку, но если он работоспособный и полезный, то ничто не помешает на нем зарабатывать. Правда, в этом случае вы вряд ли получите двойку.

Я рекомендую обращать внимание не на оценку преподавателей, а на вопросы и замечания. По ним вы сможете улучшить проект: сделать его более работоспособным, полезным и эстетичным.

На третьей ступени у вас нет задачи получить высокую оценку. Оценка не зависит от вас. Ваша задача — вовремя запустить работоспособный продукт и донести его смысл. Полдела вы уже сделали: ваши допуски к защите означают, что продукт запущен. Осталось донести смысл.

Лера Панина представляет сайт о брекетах

Как проходит защита

Защита проходит очно в Коворкафе или дистанционно. Вы презентуете проект, преподаватели задают вам вопросы, в конце оглашают оценки. После оценок — свободная программа.

На защите присутствуют студенты, все преподаватели школы и некоторые работодатели-партнеры. Последние смотрят на защите, кому предложить работу.

Студенты выступают по очереди в заранее определенном порядке. Вы выходите на сцену или включаетесь в трансляцию через Гугл-хенгаут, презентуете. На презентацию у вас 7—10 минут. Потом преподаватели и работодатели задают вам вопросы, вы отвечаете. На это тоже 7—10 минут. Точный регламент и расписание вы получите перед защитой.

После защиты — свободная программа с пиццей, фруктами, плясками и спорами о подчеркивании ссылок.

Артем Гончаров демонстрирует сайт о «Гонке героев»

О чем говорить на защите

Я рекомендую такую последовательность выступления:

1. Представились
2. Назвали проект и что это — сайт, книга, приложение, сервис. Показать, как на него попасть
3. Какую проблему решаете. Можно с картинками
4. Почему вас эта проблема волнует
5. Как ваш проект решает эту проблему
6. Как проект работает. Проводите за ручку через типовой сценарий: «Вот у человека проблема. Он заходит сюда, делает так, оп-оп, вот результат»
7. Нетиповые сценарии и тонкости. Если у вас адаптивная верстка — показываете, как она работает и зачем нужна. Если у вас всё кэшируется и работает без интернета — показываете в деле и объясняете, зачем это нужно.
8. Ограничения
9. Почему это работоспособно
10. Что будет во второй версии и почему
11. Ван мор синг

Вот вам пример выступления по этому сценарию. Один абзац — один пункт:

Вы можете выбрать свою структуру рассказа, но я бы начал с такой. Помните, что люди, которым вы показываете проект, видят его впервые. Они не знают вас, ваш проект и ваши проблемы. Рассказывайте им всё с самых основ.

Ася Челован рассказывает о задачах сайта «Кавелин-академии». Пример слайда, который помогает в навигации

Что показывать и не показывать на экране

Ваша презентация должна быть нормально свёрстана, оттипографлена и вычитана. В ней не должно быть никакого мусора и мишуры, всё строго по делу. Рекомендую не ставить картинки из фотостока.

Используйте презентацию как вспомогательный материал к вашему рассказу. Там, где вы не должны ничего показывать, поставьте пустые слайды, чтобы переключить внимание на себя. В начале и в конце вставьте слайды-заглушки.

Показывать можно ПДФ или ППТ. Можно демонстрировать свой экран и что-то на нём делать — например, прокликать сайт или использовать приложение. Желательно обойтись без звука и видео внутри самой презентации, но если очень нужно — позаботьтесь о том, чтобы всё работало именно на том компьютере, с которого вы будете выступать. Если демонстрируете картинку с Айфона или Айпада — проверьте на репетиции, чтобы всё работало.

Я использую такой прием: для каждого пункта своего рассказа создаю слайд с заголовком и кратким тезисом. Например, так:

Такая структура презентации помогает мне не забыть порядок выступления.

См. также: цвет фона и текста в презентации

Дизайнер бюро Володя Колпаков создает непринужденную атмосферу

Как выступать

Выступайте спокойно, уверенно, громко, коротко и по делу. Это не пафосное действо, где нужно всем раскланяться в реверансах. Ваша задача — сделать так, чтобы поняли ваш проект.

Благодарить преподавателей и школу во время выступления не нужно, это ни на что не влияет и только тратит время. Если хотите поблагодарить кого-то — подойдите лично после защиты.

Перед защитой у вас будет возможность отрепетировать свое выступление в Коворкафе. Обязательно репетируйте, можно пару раз. Даже если вы спикер уровня «Радислав Гандапас», всё равно репетируйте. Вы удивитесь, сколько всего вы измените в вашем рассказе после репетиции.

Я (на экране) докапываюсь до полезного действия проекта Леры Паниной

Вопросы преподавателей

Вопросы нестрашные, но безжалостные и по сути. Больше всего вас будут донимать вопросами работоспособности и выживаемости этого проекта. Эти вопросы будут обязательно, готовьте ответы заранее.

Часто бывает так, что студент непонятно объясняет предназначение проекта или его смысл. Поработайте над этим объяснением заранее.

Вам могут сделать замечания — например, нашли опечатку, нарушили принципы вёрстки, что-то сломалось в сайте. Если ваш косяк — признайте и исправьте. Если баг внезапный — задайте уточняющие вопросы. Если спросят «Почему не подчеркнуты ссылки?», отвечайте «А как вы таки поняли, что это ссылки?».

Отвечайте спокойно и по существу, не оправдывайтесь и не защищайтесь. Никто на вас не нападает. Если вашу работу критикуют, и вы с этим согласны — поблагодарите человека и примите замечание. Если несогласны — задайте встречные вопросы, но не пускайтесь в дискуссию.

Если преподаватель спрашивает — это не чтобы вас потопить, а чтобы лучше разобраться в вашей работе, лучше понять вашу задачу и критерии эффективности.

После каждых трех-четырех презентаций мы делаем перерыв. В перерывах студенты общаются и угощаются кофе, фруктами и печеньем. Иногда заказываем пиццу

Сколько это длится?

5—8 часов.

Можно ли посмотреть на защиту, если я не партнер и не студент школ?

Нет, мероприятие закрытое. Чтобы участвовать, поступайте в школу или становитесь партнером.

Обязательно ли быть лично?

Необязательно, но желательно. Технически можно защищаться как лично, так и дистанционно. Лично предпочтительнее, потому что так меньше технических проблем и больше контроля над презентацией. Когда защищаешься дистанционно, бывают проблемы со связью, расшариванием экрана и звуком. Если можете приехать лично — лучше приезжайте.

Еще в Коворкафе можно пообщаться с однокурсниками и посмотреть в глаза преподавателям.

Можно ли привести с собой родителей, друзей, группу поддержки?

Обычно да, но уточните это у Леры. Каждый раз это зависит от того, сколько у нас будет гостей очно и дистанционно.

Выпускники набора 31 августа 2015 года

Для тех, кто еще не поступал

Школа дает билет в профессию редакторам и дизайнерам. Мы обучаем семи дисциплинам в теории и на практике, а на дипломе с вами работают арт-директора и дизайнеры бюро. Результат обучения — собственный запущенный проект, на котором можно зарабатывать.

Ближайший набор до 28 ноября. Начало занятий — 30 января.

Провел вебинар для первой ступени Школы редакторов.

Текст с доски

См. также:

Редакторская гигиена
Разбор ошибок в задании «Управление вниманием»

5 октября провел вебинар для студентов Школы редакторов. Я провожу эти вебинары, чтобы мои студенты были не на одну, а на две головы выше всех остальных редакторов.

Вебинары публикуются для рекламы: если я такое отдаю бесплатно, то представьте, что в наших школах дается за деньги.

Забыл рассказать

Чем чаще у вас всякие структурные «косточки», тем лучше. Если вы можете в каждом разделе отметить для себя не две, а четыре структурные единицы, то будет лучше.

Вот пример. Пишем ту самую статью о восприятии критики. Имеем три раздела, в каждом по две структурные единицы:

Потенциальная проблема с этой структурой, что у вас каждый из подразделов может неконтролируемо раздуться: где-то «что это значит» будет большой, где-то маленькой; где-то вообще это будет очевидно, и вы это выбросите. Структурные «косточки» стоят слишком далеко друг от друга.

Довставим косточек:

С такой структурой меньше шансов, что у вас разделы начнет раздувать или сдувать. Чем тщательнее и жестче построен скелет, тем ровнее и упорядоченнее будет статья.

Выводы из конца вебинара

В конце я привожу выводы по всему сказанному, вдруг вам тоже понадобится:

1. Информационный продукт должне иметь внутреннюю и внешнюю цель. Внутренняя: Почему вы это пишете? Внешняя: Чем это полезно? Зачем это читать?
2. У статьи должно быть движение из А в Б, которое определяет тему статьи.
3. Все, что не по теме — выбрасываем. Если кул стори, но не по теме — отдельная статья.
4. Сформулируйте опорные аргументы, мысли. Одна мысль — один раздел.
5. Каждую опорную мысль раскройте примерно в одной логике. Например: введение, теория, пример хороший, пример плохой, вывод.
6. Проверьте объем каждой опорной мысли — примерно одинаковый.
7. Покажите одинаковую структуру с помощью форматов: подзаг., цитаты, символы.

И вот еще важное соображение:

Сначала смысл, потом структура

Не забывайте, что всё это — лишь инструменты наведения порядка в хорошем сильном тексте. Сама по себе структура на фиг не нужна никому.

Если у вас статья неинтересная, примеры высосаны из пальца, а аргументация на уровне сотого рерайта американских банальностей, то структурирование не поможет. Когда статья говно, то в какую формочку вы её ни запихнете, это всё равно будет говно.

Структура — это форма. Она помогает сделать содержание более привлекательным. Но содержание всегда важнее формы.

Читать по теме:
Совет о модулях
Поток мысли
Редакторская гигиена
Структура в мире читателя
Вебинар про енотиков
Критерии качества информационной статьи

Вебинар для Школы редакторов:

На прошлой неделе редакторы второго набора доделали задание «Интерактивная статья». Стояла задача придумать интерактивный спецпроект для воображаемого журнала «Юный техник», который бы помог рассказать о батареях «Теслы», генетическом анализе «23-энд-ми» или о «Фьюжн-гитаре».

На вебинаре разбираю результаты работ и рассказываю, что улучшить. Будет полезно будущим наборам Школы редакторов.

Иногда на второй ступени Школы редакторов я собираю своих редакторов и помогаю им с заданием — уже после того, как поставил оценки, разумеется. Так как этот год — последний, в котором я на второй ступени даю задания про Теслу и коллайдер, решил опубликовать такую встречу для следующих наборов.

У ребят было задание рассказать о безопасности Теслы или безопасности адронного коллайдера. Для этого им предложено спроектировать, написать и оформить страницу для сайта.

На вебинаре я ссылаюсь на чатик. Это спецбеседка для общения редакторов второй ступени. В ней я даю комментарии по работам и помогаю разрешить противоречия.

Кто хотел, но не успел поступить в Школу редакторов — попробуйте написать в школу: school@artgorbunov.ru. Возможно, для вас найдется место. Но уже без гарантий: набор закрылся сегодня в полночь.

Год назад я написал в блоге вот такую статью. Она актуальна и по сей день, и особенно — в связи с тем, что заканчивается набор в Школу редакторов и Школу стажеров. Повторяю для тех, кто не читал.

Меня стали часто спрашивать, стоит ли идти в школу с точки зрения профессионального роста. Отвечу на этот вопрос сразу всем.

В бюро придумали метафору профессионального роста: осьминожки.

Осьминожка — работник. У него два направления роста: в длину и вширь. Рост в длину — улучшение навыков. Вширь — добавление новых.

В этой статье я на примере осьминожек расскажу, как представляю себе профессиональный рост редактора. Буду рад, если кто-то увидит себя на этом карьерном пути.

Текстовик

Когда будущий редактор начинает карьеру, он еще не редактор, он пока что текстовик: пишет недорогой текст для средних сайтов. Текстовик обитает на биржах копирайтинга или фрилансит. Его зарплата — зарплата младшего специалиста. Осьминожка текстовика маленькая и ранимая:

Быть текстовиком трудно. Типичная задача — «как-нибудь креативно о нашей фабрике шлакобетона». Часто текст никто не читает. Скоро текстовику становится скучно и он ищет пути развития.

Можно развиваться в длину и научиться не напрягаясь выдавать по сто страниц в день. Можно стать журналистом, но об этом я ничего не знаю. Я знаю, что если текстовик много работает и развивается во все стороны, он становится редактором.

Редактор

Польза редактора в том, что он создает продукты: иногда сам, но чаще с помощью своей команды. Если текстовик пишет текстики для сайтов, то редактор сделывает эти сайты. Если текстовик — рабочий с молотком, то редактор — прораб с бригадой строителей.

Зарплата опытного редактора — на уровне руководителя отдела. Вот его осьминожка:

Редактору придется разбираться в новых предметных областях, прокачивать текст и редактуру, переговоры и управление для работы с редакцией, управление вниманием для создания продуктов, и даже верстку и дизайн. Теперь результат его работы — не текст, а сайты, спецпроекты, статьи, курсы, игры и приложения.

У редактора появляется преимущество, когда он развивает навык юриста. Это достаточно специфический навык: лучше его иметь, но свести к минимуму ситуации, когда он нужен.

Редакторов меньше, чем текстовиков, и на их работу колоссальный спрос. Ко мне постоянно приходят компании с просьбой не писать для них текстики, а вести рассылку, организовать блог или запустить курс. Все это — работа редактора.

Поэтому на редакторской стадии на первом плане не текст, а переговоры и управление. В первую очередь — управление собой. Крут не тот редактор, который развелся, сдал проект и лег под капельницу. Крут тот, кто уделял время семье, следил за здоровьем — и сдал проект. Работать в авральном режиме может любой дурак. Попробуйте работать без авралов.

У хорошего редактора появляется соблазн открыть студию, потому что он начинает видеть экономику и ощущать вкус реализованных проектов. Редактор увеличивает масштаб, делает более значимые вещи, влияет на умы. Следующий этап — превращение в издателя.

Издатель

Издатель — это редактор, который не только решает чужие задачи, но и запускает собственные проекты: те же курсы, сервисы, сайты, игры, блоги и СМИ. Он все еще делает клиентские проекты, но теперь как предприниматель, а не как исполнитель.

Издатель зарабатывает не только на клиентских проектах, но и на собственных. Его доход ограничивает его же изобретательность. Сколько изобрел — все его.

Вот как я вижу осьминожку издателя:

Рост — только с практикой

Кажется, что для развития навыков достаточно прочитать правильную литературу: прочитал Мильчина и Кемпа, и ты редактор.

Это наивное заблуждение. Когда ты прочитал книгу, ты узнал только теорию, как должно. Теперь пора пахать и развиваться.

Это не значит, что теория не нужна. Теория помогает сразу делать правильно, а не тратить время на пробы и ошибки:

Возьмем переговоры. Когда слушаешь Синельникова на курсе, то сначала думаешь, что все понял и теперь всех заборешь. Потом выходишь на учебные переговоры и обламываешься на простейшей задаче. А с клиентом первое время вообще все не так, как написано у Кемпа. И только с опытом понимаешь, что на самом деле все так — просто ты Кемпа не так читаешь.

С редактурой еще нагляднее: в комментариях все Львы Толстые, а как текст о себе написать — нужно попытки три, не меньше. Почитайте все мои статьи по тегу «Текст о себе» — и у вас все равно не получится сразу написать хорошо.

Теория — только направление. Развитие навыков начинается на практике.

Школа редакторов и профессиональный рост

Вот как выглядит развитие человека в Школе редакторов:

Мы берем людей на начальном этапе роста и доводим их до состояния редактора — человека, который умеет самостоятельно запускать проекты.

Практика начинается на второй и третьей ступени: редакторы выполняют задания и получают суровые рецензии. Вот кое-что из моей рецензии на работы студентов на прошлой неделе (всего 38 страниц):

На третьей ступени студенты решают уже не учебные задачи, а запускают собственный проект. Проект допускается к защите только если он реализован. Главный вопрос во время защиты — почему проект работоспособный.

Школа не гарантирует, что после диплома вам предложат конкретную зарплату или должность. Но если человек после школы идет работать, а не почивает на лаврах, то за год-два он получит тот гонорар, который захочет.

Профессия и жизнь

Может показаться, что в жизни редактора есть только работа, и больше ничего. Это вредный и разрушительный взгляд.

Профессия — лишь одна из сторон жизни. Профессионал справляется не только с работой:

Если человек умеет управлять собой, то он не только продуктивно работает. Он успевает отдыхать, заниматься спортом, воспитывать детей и что угодно еще.

Если человек владеет переговорами, то он договорится не только с шефом или рекламодателем. Он договорится с супругой, ребенком, таксистом и даже начальницей овира.

Человек растет не только в профессии. Когда у тебя турбина, тебе интересно все. У тебя в принципе интересная жизнь.

Мы сделали Школу редакторов, чтобы давать билет в профессию тем, кто хочет посвятить рабочее время созданию информационных продуктов: сайтов и приложений, СМИ и блогов, курсов, игр и рекламы. Мы выпускаем практиков: тех, кто запускает продукты и приносит пользу.

После школы рано расслабляться: вы еще не великий редактор. Но за пару лет станете таким, что текстовики будут злопыхать, завидовать и кусать воображаемые щупальца.

На момент публикации этой статьи до конца набора оставалось меньше недели. Поступайте и становитесь редакторами.

Студенты школ, авторы статей, подопечные и коллеги! Пишу здесь, чтобы потом по сто раз не повторять.

Если вы работаете со мной или учитесь у меня, я буду безжалостно критиковать вашу работу. Я буду использовать бранные слова, указывать вам на мелочи, залезать в вашу работу, заставлять всё переделать, гонять вас по кругу, отказываться смотреть недоделанное.

Вот пример самого нежного комментария, который я оставляю опытному автору, с которым мы работаем уже больше года:

Главное — хорошая работа

Критиковать вас — моя работа. Я должен сделать так, чтобы у вас получилась самая лучшая из возможных статей. Меня интересует только это. Если после меня у вас получилось плохо — это я не досмотрел. Если я вас мало критиковал, значит, я плохо сделал свою работу. К сожалению, часто так и получается, и я стараюсь каждый день смотреть внимательнее, критиковать четче и принимать строже.

Меня не интересуют хорошие отношения, друзья в отрасли, обоюдное лобызание на конференциях и восторженные комменты коллег. Меня не интересует середнячок. Меня не интересует ваше самолюбие и гордость. Меня интересует только хорошая работа. До тех пор, пока у вас в работе говно, я буду заставлять вас его чистить.

Я не хочу вам нравиться. Я не добрый и не деликатный редактор. Все, кто пишут для меня, всегда страдают. Но потом они смотрят на свою работу и говорят: «Да, получилось хорошо». Это главное.

Кто не боится критики — приходите

Я всегда ищу интересных авторов в Тиньков-журнал. Перед тем, как писать, прочитайте редполитику, особенно в части 1.5 Правда, польза и забота

Если хотите учиться, поступайте в Школу редакторов. На второй ступени у нас теперь вот такие чатики, в которых я критикую работы и отвечаю на вопросы в прямом эфире:

Кого задело — прошу прощения

Если вы со мной не работаете и у меня не учитесь, а я обидно покритиковал вашу работу, то прошу прощения. Я болею душой за текст в любых проявлениях, и если я неосторожным словом задел ваши чувства по поводу вашей работы, то мне очень жаль.

Я ничего о вас не знаю. Наверняка вы хороший человек. Чисто по-человечески я вас понимаю: всегда обидно, когда какой-то хер с горы лезет в то, в чем он не разбирается. Тем более когда вы на этом зарабатываете, у вас есть кейсы, цифры и деньги. Я понимаю, что своими комментариями задеваю ваше самолюбие. Простите меня, я не со зла. Иногда трудно выключить главреда.

Если же моя критика окажется вам полезной, я буду рад. Помните, что критика — это комплимент.

Провел вебинар для студентов второй ступени Школы редакторов. С 40:30 начинаю собирать новый плакат Главреда.

Два года назад мы запустили Школу стажеров, год назад — Школу редакторов. Школы дают билет в профессию: обучают всем нужным дисциплинам, дают много практики и предлагают работу выпускникам.

У школ высокий порог входа: для поступления студенты выполняют конкурсное вступительное задание и оплачивают первую ступень, которая стоит 40 тысяч рублей. На первой ступени десять бесплатных мест, но чтобы на них попасть, студенты должны получить высокий балл за вступительное задание. Часто начинающие дизайнеры и редакторы должны соревноваться с опытными.

Разумеется, у более опытного человека больше шансов поступить на бесплатное место — но это на значит, что этот человек продержится на вершине рейтинге всю дорогу. Часто студенты прорываются из конца рейтинга в начало за счет упорства и внимательности. А опытные тонут, потому что им некогда учиться или не хватает усидчивости.

Чтобы помочь мотивированным студентам учиться на бесплатных местах, мы запустили подготовительные курсы. Это программа для начинающих, которая поможет студентам подготовиться ко вступительному заданию. Программа охватывает дизайн, текст и управление временем — чтобы вступительное задание было красивым, понятным и вовремя.

Любимые темы из моей дисциплины — редакторская гигиена и рассказ о себе. К сожалению, многое из этого не знают даже профессиональные редакторы, и от этого работать с ними больно. Я советую всем редакторам пройти подготовительные курсы.

Подготовительные курсы стоят 5000 ₽. Мы сделали их такими, чтобы они были полезны сами по себе, даже если вы не будете потом поступать в школу. Но полезнее всего они именно тогда, когда вы поступаете, потому что участники получают преимущество при поступлении.

Каждую неделю на подготовительных курсах студенты сдают тесты по изученному материалу. По результатам всех тестов студенты получают дополнительные баллы ко вступительному заданию, если решат поступать. Например, если сдать все тесты правильно, вы получите +1 балл к своему вступительному заданию. Сами задания будут оцениваться по пятибалльной шкале. Так мы помогаем старательным и мотивированным студентам повысить шанс на бесплатное место в школе.

До конца набора на подготовительные курсы осталось три дня. И уже идёт набор в Школу стажёров и Школу редакторов.

Провел вебинар для студентов Школы стажеров и Школы редакторов: что такое HTML, CSS и Бутстрап, как этим пользоваться.

Первая часть

Общий обзор для понимания области. Что такое ХТМЛ, КСС, Бутстрап.

Видео удалили с Ютуба по жалобам зрителей. Пока идет обжалование, попробуйте скачать с Дропбокса: МП4, 1,21 ГБ

Вторая часть

Верстка длинной статьи на Бутстрапе.

Студенты первой ступени Школы редакторов и Школы стажеров получили задание составить промостраницу о контроллере Numark NS7, который все еще продается. На вебинарах я посмотрел, что у них получилось, и прокомментировал основные ошибки.

Основные проблемы:

Культ Ильяхова. Вместо того, чтобы рассказывать о пользе от продукта многие студенты фокусируются на том, что это мой контроллер. То, что он мой, совершенно бесполезная информация.

Текст в разговорном стиле, скопированный из моего объявления без редактуры. Результат — текст неэлегантный, не всегда понятный, с лишними ужимками. Акцент на форму, не на содержание.

Плохо исследован материал. Мало рассказано о моторизированных дисках и возможностях железа. Нет понимания предмета, и это видно во многих работах.

Заход на территорию читателя: «вы станете звездой», «взорвете танцпол», «позовете друзей и нажретесь»; как человек будет себя чувствовать, как к нему будут относиться, как он проведет свободное время. Это вредно: вызывает недоверие.

Контент за кликом. Слайдеры, карусели и прочие скрипты, которые заставляют охотиться за полезной информацией через интерфейс — это почти всегда плохо.

Второй вебинар для студентов первой ступени Школы редакторов. О «мясе», иллюстрациях, демонстрациях и вещдоках.

Вебинар для студентов Школы редакторов.

2:07 Когда нужны и не нужны цепляющие заголовки
12:56 Зачем это знать. Экономика СМИ
23:07 I. Польза для читателя
31:01 II. Конкретика
36:27 III. Ценность
42:27 IV. Срочность
44:38 V. Интрига
49:05 На примере

В феврале начались занятия на второй ступени Школы редакторов. На выходных я проверял работы студентов по заданию «Интерактивная статья». Чтобы помочь студентам разобраться в ошибках, я провел часовой вебинар:

Краткое содержание

3:02 Статья в научно-популярном журнале
3:50 Борьба за внимание
7:26 Примеры зубастых тем
11:33 Захватить внимание читателя
27:28 Структура и текст
31:24 Содержание
36:26 Готовность материала. Три черновика
41:31 Интерактивность
51:20 Ответы на вопросы

Студенты второй ступени! У вас осталось 6 часов до дедлайна по моему заданию «Текст о компании». Сегодня в этой статье я задам вам наводящие вопросы, а потом напишу решение.

Ваша задача — ответить для себя на эти вопросы и учесть ответы в своих работах.

Ключевое слово в вашем задании — доверие. Вы мне предварительно показали свои работы. Если бы вы рекламировали автомастерскую, то вот на что был бы похож ваш текст:

Какой-то автомеханик из клипарта

Доверяете ли вы этому автомеханику? Верите ли вы, что он отремонтирует вашу машину? Что в этой картинке создает доверие, а что нет?

Сравните с вот этой фотографией:

Автомеханик, который понизил БМВ 5 с помощью комплекта «Айбах про кит». Из рассказа Злого хирурга на «Драйв2-ру»

Наводящие вопросы:

Думайте. А вот решение

Ошибки

Инструментарий: используете слишком много форматов, отступов, уровней подзаголовков, выносов и способов верстки. Ограничьте инструментарий.

Неровный левый край. Старайтесь делать так, чтобы у вас была основная колонка с более-менее ровным левым краем. Отступы использовать только для какой-то одной цели: пример, совет, практика. Ровный левый край должен стать направляющей всего продукта.

Иллюстрации: у вас либо неинформативные, либо без подписей, либо информативные, но слишком мелкие — невозможно рассмотреть. Хорошая иллюстрация — такая, из которой читатель узнает что-то новое о материале статьи. Декоративные иллюстрации — с осторожностью.

Иерархия: слишком много вложенной иерархии. Читайте «Вложенную структуру — атата». См. «Дидактику Людвига». Делайте плоскую иерархию: заголовок статьи, подзаголовки. Всё.

Мало «мяса». Ставьте иллюстрации и примеры, которые нарисуют живую картину из реального мира: реальные скрам-доски, на которых можно что-то рассмотреть; настоящие встречи и брифинги... Показывайте кино. См. Чувственный опыт, «Привяжите к реальности» и вебинар об иллюстрациях.

Амбиции. Пытаетесь охватить слишком большой объем в одной маленькой статье. Ничего не получается, все перегружено, скучно и сложно. В статье о холакратии нужно было просто объяснить, что это такое и как работает, а в отдельной статье — как внедрить.

Нет сильного приема. Статье нужен «сильный ход» — некая штука, которая эффектно и чувственно покажет силу вашего подхода. В статье об эджайле этот прием — рассказ о традиционных бух. компаниях. То же нужно было подобрать в статье о холакратии. См. пример перерисованной схемы, «Статью и сильный прием»

В связи со вчерашней статьей о рыночных ценах мне чертовски понравился вот этот комментарий:

@brainsapiens @perepisal по сути хуйня полная. Пойди в следующий раз колеса переобуй тысяч за 20, потому что ему так комфортно.

— Винзард (@winzard) 16 ноября 2015

Винзард прав, и об этом сегодняшняя статья.

Когда впервые ощущаешь силу права на «нет», хитрая стерва реальность тут же дает по башке скалкой. Оказывается, нельзя просто так взять и поставить высокую цену на свою работу, не испытывая последствий. А последствия могут быть довольно серьезные.

Итак, представьте: вы поставили комфортную для себя цену, не обращаете внимание на «среднее по рынку» и гнете свою линию. Что может быть?

Клиент откажется от заказа

Наименее опасное — когда клиент честно говорит: «мне это слишком дорого, до свидания». Вы потеряли время на переговоры, но не ввязались в заведомо катастрофический проект и не взяли на себя лишние обязательства.

Минус — вы не принесли пользу и не получили денег. У меня полно случаев, когда ко мне приходил желанный клиент, мы общаемся неделю, я врубаюсь в задачу. Потом моя цена оказывается слишком высокой, проект не случается. Это нормально.

Как Винзард правильно говорит — если открыть обыкновенный шиномонтаж и ставить резину за 20 тысяч, большая часть клиентов тебе откажет. Имеют полное право.

Что делать: повышать ценность услуг.

Не просто поменять резину, а забрать машину с парковки, отвезти в цех, поменять колеса и вернуть на парковку, а шины помыть, высушить и сдать на хранение, и за все это заплатить карточкой — вот уже это может стоить не 1500 рублей, а 6000. Заодно провести ТО, подготовить машину к зиме, почистить салон, залить незамерзайку, заменить воздушный фильтр, покрыть дворники какой-нибудь наносмазкой — уже 10 000. Сделать это за ночь, чтобы утром тебя уже ждала полностью готовая к зиме машина — 15 000. Плюс взять летнюю резину на хранение — вот и получился шиномонтаж за 20 000. Есть люди, которые готовы платить за удобство.

В случае с редактором самое простое — не просто писать текстики в ворде, а сразу верстать, подбирать иллюстрации, публиковать и продвигать в соцсетях. Или писать, рассылать по СМИ, добиваться публикации и давать отчет об эффективности. Такая статья может стоить и 10, и 20, и 50, и 100 тысяч, и всё это «рыночное ценообразование» вы вертели в гробу.

Итого: если цена слишком высокая, клиент запросто откажется. Чтобы уменьшить число отказов, повышайте ценность услуги.

Клиент обидится

Допустим, вы 5 лет работали с клиентом по низкой цене, и наконец решили ее повысить:

В чем ошибка? В том, что Максим забыл о пользе для клиента и совершенно не проявляет заботу. Заладил: двадцать и двадцать. Але, мужчина, всем понятно, что вы не уступаете в цене. Клиенту-то что делать? Он вас не отжать пытается, у него проблема.

Что делать: проявить заботу и показать искреннее желание помочь. Но в цене не уступать. И желательно, если у вас есть какая-то история отношений, прийти первым и выложить багаж.

Кэмп — не Кэмп, но заботу проявлять нужно всегда. Как в хорошем дорогом магазине, когда продавцы относятся к тебе внимательно вне зависимости от того, как ты одет.

Итого: нужно уметь не только отказывать, но и заботиться о тех, кому вы отказываете. Мало просто упереться в свою цену, нужно помочь клиенту решить проблему

Клиент выстроит ожидания

Самый опасный случай — когда клиенту дорого, но он-таки отрывает деньги от сердца и теперь ожидает что-то ВОЛШЕБНОЕ. Стоит же дорого. Это гарантированный, стопроцентный и предсказуемый провал: из-за завышенных ожиданий ваша работа обязательно покажется клиенту слабенькой.

Хуже того — клиент попросит довести работу до нужного уровня ожиданий:

Если вы слышите эту фразу, то проект в глубокой яме.

Что делать: если это уже произошло, то нужно все останавливать и садиться за переговоры. Вы должны договориться о последнем шансе понять друг друга. Вы формулируете задачу, подбираете стилистические примеры, договариваетесь об условиях расставания. И делаете на основе этого разговора последний вариант. Если после него клиент все еще недоволен, то вы расстаетесь.

Чтобы этого не произошло, нужно все это проговорить заранее: составить грамотное понимание задачи, подобрать примеры, нарисовать в голове принципиальное решение, утвердить его у клиента, договориться о порядке расставания. И только когда клиент со всем согласится — назвать цену. 

В бюро есть принцип «Никаких сюрпризов»: на презентации клиент не должен увидеть ничего нового. Только то, что он и так ожидал

Такой подход не защитит вас от «за такие деньги можно было и получше». Но в таком случае у вас будет согласованный план расставания, понимание задачи и принципиальное решение. Если окажется, что на старте вы придумали фигню — вы останавливаете проект и обсуждаете новую задачу.

Итого: чтобы не получить завышенных ожиданий, пишите понимание задачи.

Текст должен стоить дорого

Я отдаю себе отчет в том, насколько это все труднее, чем схватить заказ на бирже и быстро-быстро налить водички на сто рублей. Я прекрасно понимаю людей, которые осознанно отказываются контактировать с клиентом, закрываются в каморке и превращаются в генераторы текста. Правда, ребята: клиентский сервис и переговоры — тот еще головняк. Просто писать статьи — гораздо спокойнее.

Но я знаю и другое. Текст не должен стоить три копейки.

Если клиент оценивает пользу от вашей статьи в сто рублей — да нахрена эту статью писать вообще? В чем прикол этого копеечного копирайтинга? Вам умирать скоро, от вас ничего не останется — и вы тратите часы жизни на эту дурную работу. Серьезно: в чем прикол?

Не надо залечивать, что «такие цены на рынке». Нет никакого рынка. Цены бывают только те, о которых вы с клиентом договоритесь. Если кто-то когда-то отжал какого-то бедного студента по деньгам, это не значит, что я должен работать по той же цене, что и он. Меня не устраивает, и у меня есть право на «нет».

Я считаю так: текст должен стоить дорого. Чтобы брать за текст дорого, нужно делать больше, чем текст: собирать страницы, издавать книги, вести проекты, работать с клиентом и в итоге — выпускать продукт, который приносит пользу. За такое, по моему опыту, клиент готов платить и десять тысяч, и сто тысяч, и пятнадцать миллионов.

Тем не менее, сколько брать за свою работу — личный выбор каждого.

Фрагмент главы 446.1 манги «Хаяте, боевой дворецкий»

P. S. Я веду всю эту агитационную работу не потому, что хочу поменять чье-либо мировоззрение. Я ищу единомышленников: тех редакторов, кто хочет стать капитанами своих кораблей, а не текстовиками в каморке. Зачем такие люди нужны, я рассказал на странице школы.

P. P. S. Подписывайтесь на курс «Работа с клиентом для редактора».

После поста о том, где взять редактора, меня часто спрашивают, какие в Москве расценки на рынке редакторов и какая справедливая цена на их работу.

Ответ: расценок не существует. Рынка редакторов не существует. Справедливая цена — фикция. Если вам говорят о справедливой цене — закатывайте этот разговор в асфальт.

Вячеслав Тихонов и Жанна Болотова в постановке по Чехову

Чужая цена вас не касается

Любая цена — это следствие переговоров. Вы говорите «Я сделаю эту работу на таких-то условиях». Если клиента эти условия устраивают, он соглашается, если нет — делает встречное предложение или отказывается. Всё. Если другой человек на других условиях предлагает другую работу — это вас не касается.

Допустим, ко мне обратился человек с задачей. Я оценил ее в 20 тысяч:

Это чистая манипуляция. Человек давит на то, что у меня есть некая конкуренция, и если я не соглашусь, то клиент от меня уйдет в агентство. Да ради бога, право на «нет» священно:

Аргумент про две тысячи в этих переговорах ничего не значит. Человек может отклонить мое предложение и уйти в агентство, это его право. Но то, что ему кто-то где-то что-то пообещал — это про другую сделку, не про нашу. Условия нашей сделки — статья за двадцать тысяч.

«Это несправедливо» — манипуляция

Объективной справедливой рыночной цены не существует. Работа не может «объективно сколько-то стоить». Есть только та цена, на которую согласны обе стороны переговоров.

Когда вам говорят, что это несправедливо, не по-дружески, не по-товарищески, не в рынке или не по-братски — это давят на стадное. Мол, ты должен чувствовать себя плохо оттого, что не ведешь себя, как соплеменники. Да черта с два:

Еще бывает, что клиент намеренно нагнетает эмоций, чтобы заставить неопытного фрилансера чувствовать себя неудобно. Так он еще больше прожмет бедного студента по деньгам. Вот диалог из моего студенчества:

Даже такая простая манипуляция может подействовать на неопытного человека и не только в десять раз прожать его по деньгам, но и заставить работать втрое усерднее, чтобы доказать, что он достоин этих денег.

Если вам в переговорах начали указывать на справедливую цену, повторяйте мантру:

Справедливой цены не бывает.
Есть лишь та цена,
которая мне комфортна

Рынка не существует

Возьмем абстрактную рекламную статью и попробуем узнать, сколько она будет стоить.

• Копирайтер на бирже напишет ее за 200 рублей.
• Простое копирайтерское агентство — за 2000 рублей.
• Я бы ее написал за 20 000.
• Модное креативное агентство — за 100 000.
• Условная Галина Тимченко предложила бы написать и разместить эту статью на «Медузе» за 300 тысяч.
• А если бы вы объявили государственный тендер на эту статью, то на одну документацию к тендеру ушло бы 2 000 000.

Как из этого посчитать цену на рынке? Да никак. Слово «рынок» в этом смысле означает просто «всех, кто мог бы эту работу сделать». В среднем по рынку — это в среднем по больнице, ничего не значащая величина. Она может существовать ради интереса, но ее наличие ни к чему вас не обязывает.

«Среднее по рынку» имеет здесь такой же смысл, как расстояние до Луны или цена Айфона:

Ну и что? Купите треть Айфона, е-мое. Статья вам зачем?

Право на «нет» и ответственность

В переговорах любая сторона имеет право на «нет». Клиент имеет право не принять вашу цену, а вы — не принять предложение клиента. Никто никому ничего не должен.

Начинающие редакторы об этом не думают, и их из-за этого очень легко отжать. Они думают, что если к ним пришли за заказом, значит они автоматически должны этот заказ сделать. Чувствуя эту нужду, клиент может использовать любые аргументы: «среднее по рынку», «первый заказ», «мы вас порекламируем» и прочий бред.

Если вам когда-нибудь такое говорили, вспомните, что до заключения сделки вы никому не обязаны. Вы можете отказаться от этого заказа. Не будет этот — будет следующий. Более того: вы можете отказаться даже после заключения сделки. Право на «нет» священно.

Но вместе с правом на «нет» приходит и ответственность. Вам могут отказать в проекте, вы потеряете потраченное на переговоры время. Вам не заплатят денег. Или вы ненароком обидите человека отказом — мало ли. Люди разные, всего не предугадаешь.

Но это всяко лучше, чем наступать себе на горло, потому что кто-то где-то ляпнул вашему клиенту другую цену.

А вот и памятка: распечатайте и повесьте на стену.

См. также: как брать больше денег за текст, советы Ильи Синельникова

P. S. Разговор о цене — часть переговоров. А переговоры — обязательная часть работы редактора. Приходите учиться в Школу редакторов, чтобы научиться договариваться с клиентом и не проседать по деньгам.

Продолжение истории: о высоких ценах, праве на «нет» и ответственности →

P. P. S. Подписывайтесь на курс «Работа с клиентом для редактора».

Каждую неделю меня кто-нибудь спрашивает, где найти и как выбрать хорошего редактора. Ответ однотипный, поэтому я продублирую его здесь.

Эта статья будет интересна тем, кто делает веб-сервисы, работает в издательствах, дизайн-студиях, агентствах и небольших компаниях. Еще тем, кто в больших компаниях руководит небольшим, но гордым отделом. Если вы почувствовали, что вашей компании пора наводить порядок с текстом — это для вас.

Нанимать необязательно

Для начала поймите, действительно ли вам нужен редактор в команду, или достаточно привлечь фрилансера.

Редактор в компании — это самостоятельная боевая единица. Он соберет команду, поднимет всех на уши и выпустит вверенный ему продукт в срок: хоть блог, хоть корпоративный журнал, хоть рассылку, хоть курсы. Хороший редактор — это капитан своего редакционного корабля. Если в вашей оргструктуре не нужен еще один корабль, не тратьте время.

Про капитана — это не громкие слова. Я заметил, что когда человек занимается в компании унылыми текстиками, он и сам унылый, и текстики у него унылые, и профессионального роста нет, и со всех сторон копится ненависть. Чтобы редактора пёрло и он выдавал жгучие мощные продукты, давайте ему сложное задание и большую ответственность. А текстики в ворде вам любой студент напишет за три копейки (максимум — за рубль).

Брать готового или выращивать

Есть два варианта: найти классного готового редактора или найти обычного и сделать из него классного.

Первый вариант быстрый, дорогой и только в ваших фантазиях. Я знаю два десятка действительно хороших редакторов, половина из них работает в моих проектах, и они были загружены на весь следующий год еще в сентябре. Вторая половина работает в проектах, из которых их будет очень сложно достать. У многих уже давно собственные предприятия.

Зарплатные ожидания у хороших редакторов — на уровне ведущих менеджеров московских банков. Но менеджер сидит в банке полный день, а редактор приезжает только на встречи и параллельно пилит 2-3 проекта. Так что если вы не московский банк, готовый классный редактор будет стоить дорого.

Второй вариант гораздо проще. Нанимаете любого человека, с которым вам комфортно и интересно, начинаете с ним работать. Это может быть старшекурсник или выпускник, бывший копирайтер, просто человек из профессии. Работаете с ним, видите слабые и сильные стороны. Дальше развиваете его, чтобы сделать из него бойца.

Выращивать себе редактора выгоднее по трем причинам:

1. Это значительно дешевле, чем нанимать готового. Зарплата хорошего редактора в два раза выше, чем зарплата обычного. Это не шутка: в два раза.
2. Это будет ваш человек, которого вы создали и вырастили как профессионала — он знает ваш бизнес и понимает ваши проблемы. Даже если вы наймете звезду сегодня, ему потребуется не меньше месяца, чтобы разобраться в вашем бизнесе.
3. Если вы умеете выращивать новых редакторов, вы не зависите от старых: если ваш родной редактор зазвездится и уйдет создавать свою студию (отчаянный человек!), вы просто вырастите нового.

Нанимайте готового редактора только тогда, когда у вас есть чемоданчик свободных денег.

Как выбрать

Если сразу ищете готового крутого человека — перечитайте любую статью, пост в блоге или рассылку, которая вас вдохновила. Посмотрите имя автора, найдите его в Фейсбуке и сделайте предложение. Будьте готовы к тому, что он не ответит или выставит заоблачный ценник: если вы влюбились в его работу, значит человек толковый, на него высокий спрос.

Если ищете просто редактора, опубликуйте вакансию:

1. Расскажите о задачах и требованиях. Не указывайте, что работа может быть дистанционной. Так вы отбракуете халявщиков.
2. Попросите в качестве тестового задания рассказать о себе. Так вы отбракуете сумасшедших.
3. В качестве одного из требований укажите подробное знание советов: maximilyahov.ru/soviet — так вы отбракуете ленивых.
4. Попросите не откликаться на вакансию с помощью формального резюме. Или напишите, что резюме не рассматриваются, только рассказы о себе в свободной форме.
5. Предложите кандидатам познакомиться с рекомендациями из блога. И отбраковывайте всех, кто их не прочитает. Вы поймете это по первым строкам письма.

Вся эта многоэтапная отбраковка нужна только потому, что среди ищущих работу редакторами очень много случайных людей: плохих копирайтеров, любителей, инфобизнесменов, фантазеров, литераторов и сумасшедших. И особенно много тех, кому в интернете пообещали «быстрый заработок», а на деле оказалось, что это курсы дешевого копирайтинга. Всех этих людей придется отбраковать, и на сотню откликнувшихся у вас наберется три-четыре вменяемых кандидата. Этого более чем достаточно, чтобы начать.

Шпаргалка в помощь:

Как вырастить

Единственный нормальный способ выковать классного редактора — отправить его в Школу редакторов и дать задание продержаться хотя бы первые две ступени. Первая ступень трудоемкая, но простая, а вторая — адское пекло, из которого редакторы выходят стальными.

Никакие вузы, в том числе специализированные журфаки, не выпускают таких людей, которых готовит Школа редакторов. После журфака у вас будет текстовик со знанием античной литературы. А мы выпускаем ребят, которые умеют вести переговоры, защищать свою работу, запускать проекты и не пропускать говно — это помимо редактуры, дизайна и интерфейса.

Наши ребята не просто пишут: они запускают живые проекты. Я редактор, поэтому больше всего люблю, когда они делают лонгриды. Это могли быть ваши редакторы и ваши странички:

Екатерина Ереза, выпускница дизайнерской школы. Сайт о раннем обнаружении рака

Алексей Сальников, выпускник дизайнерской школы. Сайт о раздельном сборе мусора

Летние интенсивы и редакторские курсы вообще нельзя сравнивать с тем, что мы даем в школе. Просто посмотрите на их расписание, темы и учебную нагрузку, и все станет ясно. Даже мой курс по редактуре не сравнится по плотности, насыщенности и результативности с одной только первой ступенью Школы редакторов.

Мы выдаем студентам профессию, а не разрозненные знания. Наш средний выпускник на две головы выше обычного копирайтера и на голову выше обычного менеджера или дизайнера.

Я делал Школу редакторов с собственным корыстным интересом: мне нужна была кузница кадров, где на входе были бы мотивированные ребята, а на выходе — готовые профессионалы. Все, с кем я сейчас работаю, так или иначе касались этой системы знаний. И я пока не вижу, где еще брать таких же классных ребят. Все мои попытки разместить вакансию кончались тем, что я нанимал своих же студентов.

Если вы оплатите обучение своего сотрудника в Школе редакторов, для него не действует гарантия трудоустройства. Мы не передаем анкеты и портфолио таких студентов нашим партнерам-работодателям

Кроме шуток: я две недели назад опубликовал вакансию. Мне ответили двести человек. Я честно отсмотрел всех и отобрал четверых. Оказалось, что двое из них раньше у меня учились, а еще двое — учатся сейчас. Остальные — либо просто некомпетентные, либо наглухо профнепригодные. Как такое бывает?

Короче: чтобы в следующем году в вашей компании работал классный редактор, нужно сейчас нанять обычного и отдать его в Школу редакторов. Через девять месяцев он станет монстром.

Нет, порекомендовать не могу

Не знаю, как у вас, но у меня острая нехватка нормальных людей, которые способны на что-то большее, чем на страничку в ворде. Я один маленький человек, ко мне подключены еще девять таких же, и мы вдесятером молотим гораздо больше работы, чем предусмотрено по гостам. Нам очень нужны толковые люди в помощь.

Если я найду нового хорошего редактора, я не порекомендую его к вам, я подключу его к себе, потому что работы только прибывает. Я не знаю, у кого кризис, но с 2006 года еще не было дня, когда у нашей артели не было очереди из клиентов.

Извините, ребята, но хорошие редакторы мне самому нужны.

Продолжение истории: сколько стоит хороший редактор на рынке →

Итак, вы написали хороший текст. Сидели над ним целый день, копались в фактах, по десять раз переписывали, навели инфостиль. Вам нравится этот текст. Это хороший текст.

Отправляете клиенту. В ответ — замечания:

Если вы неопытный писатель, то в этот момент вы садитесь исправлять текст по замечаниям. Отправляете переделанный вариант. Клиент отвечает новой порцией замечаний:

Три раунда спустя текст выглядит так, будто на нем слетали в начало двухтысячных:

Я называю это режимом курсора (по аналогии с режимом карандаша) — когда писатель из компетентного специалиста превращается в безвольную мерцающую палочку, которая делает все, что говорит клиент. В режиме курсора у вас всегда будет плохой продукт.

См. также статью о согласовании с чиновниками

Неопытный писатель думает, что виноват клиент: это он изуродовал своими замечаниями прекрасный текст. Но на самом деле все наоборот:

Если после замечаний клиента
получилось говно,
то виноваты в этом вы.

Вот почему:

Короче:

Комментарии клиента не значат, что нужно писать именно так. Расшифруйте, что клиент имеет в виду, и напишите это нормально. 

Как только это понимаешь, работа меняется. Ты больше не бодаешься с клиентом, что «в лучших традициях» — плохая фраза. Ты звонишь и спрашиваешь: «Олег, а расскажите, почему вы хотите тут фразу „в лучших традициях“? Я подозреваю, что там интересная история»

И Олег расскажет, что холодильники — их семейный бизнес с 1910 года. И что он знает о холодильниках больше, чем все продавцы Медиамаркта вместе взятые.

И наступает время удивительных историй, каждая из которых может стать поводом для новой отличной статьи.

А вот плохой сценарий:

И снова время удивительных историй.

Тут бесполезно прописывать диалоги. Важно не что вы говорите, а почему. Одно дело — убеждать клиента, что он не разбирается в редактуре. И совсем другое — слушать его боль и переводить ее на нормальный язык.

Это и есть согласование

Согласование помогает сделать то, что клиенту нужно, не допуская попутного говна в работе.

В некоторых компаниях согласование берут на себя менеджеры. Они ходят к клиенту, чего-то там ему обещают, узнают, переваривают, приносят писателям, те как-то всю эту информацию принимают, задают вопросы, менеджер снова идет к клиенту... Это дурная работа с огромными потерями, и я еще ни разу не видел, чтобы из этого получалось что-то хорошее.

Менеджер не может согласовать замечания с клиентом, потому что он не пишет. Он не знает, где хорошая история, а где — плохая. Он не знает ничего о синтаксисе и пользе, о штампах, эмоциях, структуре и заголовках. Менеджер не знает, как правильно.

Только вы знаете, как правильно. Согласовать — это ваша работа, и ничья больше.

Клиентская работа — это не ад

Ад, друзья, это два года бороться с лимфомой и не победить. Ад — это потерять любимого человека. Попасть в заложники террористов в школе, нарваться на мину. Вот это ад.

А получить замечания к тексту — это не ад. Нужно просто перестроить мозги. Это не клиент-идиот портит вашу работу, это писатель-идиот не слушает клиента.

P. S. Согласование настолько важно, что его в Школе редакторов проходят сразу в двух дисциплинах: переговорах и управлении. В переговорах Синельников учит разбираться в проблеме клиента и искать его боль. В управлении Товеровский учит не раздувать бюджет проекта и не брать на себя лишнее. Набор в школу открыт до 1 декабря. Сейчас в школе учатся 67 редакторов.

В Школе редакторов я провожу со студентами вебинары, чтобы рассказывать им о сложных вопросах редактуры.

К сожалению, это не «десять шаблонов продающего текста» и не «как заработать миллион копирайтингом», а довольно занудные и специфические темы, поэтому не для широкой публики. Но ради интереса можно подглядеть:

Кратко. Как писать о сложном продукте

1. Понять клиента, узнать его боли
2. Определиться с целью — показать, что мы снимаем боль
3. Выстроить доказательство к каждой цели
4. Дать повод совершить целевое действие
5. Следовать общей структуре в каждой теме

Увлёкся и сделал по этому поводу картинку:

Задание студентам Школы редакторов

1. Найти (придумать) сложный продукт
2. Определить две непохожие аудитории, которым этот продукт полезен
3. Составить 2 письма, которые рекламируют сложный продукт для этой аудитории
4. Написать кратко о болях аудитории для каждого письма
5. Написать конспект вебинара, приложить видео
6. Опубликовать конспект, видео, два письма, описание аудиторий. Ссылку на публикацию: maxim.ilyahov@yandex.ru
7. Если хотите комментарии к тексту — текст вставить в гугль-док, расшарить на maxim.ilyahov@gmail.com, cсылку приложить к публикации.

Срок: до пятницы 30 окт. включительно.

Студентам: ПДФ доски со схемами

Еще не студентам: новый набор до 1 декабря

2 февраля в Школе стажёров начался второй набор. Сегодня у них защита дипломов: