11 заметок с тегом

профессия

Великие текстовые шоры

Шоры — это приспособления, которые надевают лошади на голову, чтобы она не могла смотреть глазами по сторонам. Из-за шор лошадь видит только впереди себя. Не знаю, как видят мир лошади, но представляю что-то такое:

В мире копирайтеров существуют Великие текстовые шоры — это когда человек убежден, что ему нужно писать текст. Нужно правильно подбирать слова и доводить до идеала предложения. Звонкий синтаксис, чтобы как будто реченька журчит. Правильные слова. Триггеры. Гипнотический текст. Стиль. Е или ё. Вы или вы. С чего начать статью. Текстовое вдохновение. Откупорить текстовые пробки. Кастомарафон «Интуитивный текст с нуля до миллиона». Уехать в текстовый ретрит, чтобы неделю в окружении чужих людей писать текст. Волшебный текст. Воздушный текст. Радушный текст. Душный текст.

Но текст — это малая часть общей картины. Вот верхнеуровневый взгляд, что еще влияет:

Отношение к автору. Если читатель вас любит, он прочитает любую чушь. А если относится предвзято, то даже самый прекрасный текст не зайдет. Есть толпа инстадев, которые пишут бред, но любящая их аудитория создает впечатление, что у них замечательный текст. А там не текст замечательный, там попа красивая (да, я завидую).

Полезное действие. Читателю не нужен просто текст, он с помощью текста удовлетворяет потребности: прагматические, социальные, эмоциональные. Может быть текст, который помогает починить стиральную машинку. Может быть текст, который помогает одиноким девушкам не чувствовать себя одинокими. Иногда хочется просто повеселиться. Если об этом не думать, а просто заниматься самолюбованием и самоанализом, получится ерунда. Но даже эту ерунду прочитают, если есть хорошее отношение к автору.

Визуальная подача. Текст может быть суперполезным, но если это непонятно с первого взгляда, его не прочитают. Как минимум нужен заголовок, а вообще — абзацы, подзаголовки, иллюстрации, акценты.

Время, место и повторы. Один и тот же текст, опубликованный в Фейсбуке и Инстаграме, сработает по-разному. Один текст лучше зайдёт в понедельник, другой — в воскресенье. Можно повторно опубликовать текст спустя месяц-другой, и он может зайти лучше.

Барьеры. В одном случае текст можно прочитать одним взглядом прямо в ленте, которую листаешь в телефоне. В другом случае за текстом нужно кликать раз. Или два раза. Или два раза кликнул еще и залогинлся. И заплатить еще надо. Дочитываемость будет очень разной.

Установки. Если в тексте написано что-то, что прямо противоречит убеждениям людей, они скорее найдут способ это опровергнуть. Например, текстовая фея, читающая эту статью накануне своего текстового марафона, к этому моменту уже ее закрыла, потому что здесь расшатываются основы ее веры. Текстовая фея осталась при своих убеждениях.

И это только общими мазками, внутри там целый зоопарк. Может быть, и хорошо, что райтеры живут в этих шорах.

См. также

Кое-что из курса «Информационный стиль»
Призма полезного действия
Визуальное повествование и курс о нём

2019   профессия   редактура

Как зарабатывать 280 тысяч в месяц, работая редактором

Расскажу об одном шеф-редакторе, с которым я пересекся по работе. Эта девушка получает на руки 280 тысяч рублей, плюс соцпакет, работает два дня в офисе, остальное время дистанционно. У нее есть муж и ребенок, она на два года младше меня. Мы встретились с ней на одном проекте — я как сторонний консультант, она как штатник. Она идет на повышение, и я сейчас ищу ей замену, а заодно захотел порассуждать о ее успехе.

Вот кое-что о ней:

Она составляет понимание задачи. Все задачи, которые она берет в работу, начинаются с общения с клиентом и формулирования четкого брифа. Причем бриф она составляет сама и согласовывает с тем, кто ставит задачу. Благодаря этому брифу у нее задачи почти не меняются на середине пути. Бывает, что меняются — тогда это новый бриф.

Она спокойно согласовывает текст. У нее не бывает такого, что текст принимают с первого раза. Но когда внутренний заказчик присылает то, что обычные копирайтеры называют правочками, она спокойно их систематизирует, обсуждает и согласовывает изменения. Она делает это спокойно и дружелюбно. Она не истерит из-за клиентских правок. У нее нет «клиентов из ада», потому что даже адских ребят она понимает и помогает им с задачами.

Она не «сливается». Есть такие ребята, которые вроде бодро начали делать, а потом то отравятся, то заболеют, то у них творческий кризис. А на самом деле человеку просто стало тяжеловато работать, и он ищет выход. Я уже научился таких примечать. Она не из таких.

Она очень хорошо владеет редакторскими инструментами. Есть авторы, которые думают, что вот-вот им дадут волшебную таблетку, и дальше текст польется из них полноводной рекой. Они не понимают, что мастерство — это не волшебная таблетка, а годы практики. Вот у этой девушки огромный инструментарий, колоссальный: от пресловутого сторителлинга и психологии до технического писательства и перевода. Со всем этим инструментарием она может решить любую задачу, не дожидаясь вдохновения, и любое свое решение обосновать.

На полях отмечу, что нет, не было и не будет «самого эффективного, самого актуального и самого-самого инструмента для сильного текста». Те, кто вам такое продают — ссут вам в уши. Любой нормальный редактор скажет вам, что каждому инструменту своё время и место.

У нее нет личного бренда. Она не фотографировалась для Инстаграма в задумчивой позе с чашкой кофе. У нее закрытый инстаграм, в который она выкладывает путешествия. Она не занимается продвижением себя через ежедневный контент. Зато она пишет шикарные кейсы о своем продукте, которые приводят в компанию новых клиентов. Сама компания работает в сложной B2B-нише, но это не мешает ей рассказывать о своей работе интересно и ярко.

Она пашет. Черт возьми. Работает она много и давно: мы начали с ней заниматься редактурой в один и тот же год, но она тогда была на два года младше. И она продолжает заниматься этим до сих пор, бьет в одну точку, и у нее получается. При этом я не помню, чтобы она когда-то говорила что-то вроде «пассивный доход» или «могу на полгода уехать на острова». На неделю-две — да, но не на полгода.

И еще одно: она удаляет шум. Особенно меня проняла вот эта деталь: она отписывается от всего, что создаёт для нее информационный шум, и постоянно подписывается на новое. Подписалась на канал — не помогает в работе — отписалась. Начала читать издание — оно исчерпало себя — отписалась. Она не окружает себя комфортным пузырем канальчиков, которые соответствуют ее взглядам, а постоянно находит новое и расширяет кругозор.

Три оговорки

Она, конечно, не идеальна: она и болеет, и отдыхает, и выключает уведомления на выходных, в общем — нормальный здоровый человек с семьей, мужем и всякими обычными заботами. Она не биохакер, не нейропрограммист. Она не жалуется на недосып. Нет такого, что она ради работы пожертвовала всем.

Она не сразу вылетела из гнезда на зарплату 280 тысяч. Она начинала с сео и дешевого копирайтинга за три копейки, еще в университете.

И самая интересная оговорка — тексты у нее ОБЫЧНЫЕ. Ровные. Нет там никакого безумного креатива, блесток, волшебного стиля или чего-то еще. В ее области это совершенно не нужно. Нужно решать клиентские задачи, рассказывать о решениях и всё в таком духе. Такую зарплату ей платят не за редкий стиль или литературный талант — а за то, что она хорошо решает поставленные задачи и работает четко.

Ее сила — в четкости и порядке, а не стиле. Примерно такого же человека я сейчас ищу. Пока что попадаются сплошные блестки и креатив.

Что главное

Я считаю главными в ее успехе две вещи. Первая — 12 лет спокойного и целенаправленного труда в одной области. Не бешеное скакание в поисках себя, не поиски волны и хайпа, и даже не торговля лицом на тусовочках и конференциях. Она просто совершенствует свое мастерство.

Я осознаю, что это сейчас страшно немодно, но просто подумайте: никто никогда не даст никому из нас волшебную таблетку. Если хочешь стать крутым, нужно просто долго и целенаправленно работать. Ты можешь быть какой угодно Серсеей Ланнистер, но кинжалом лучше всех владеет Арья Старк (еще Оберин Мартелл норм, но очень заносчивый).

Второе — это нормальная рабочая этика. Она не строит из себя звезду, не боится разбираться в задаче, у нее порядок на этапе постановки задачи и порядок на этапе согласования. Это значит — предсказуемый результат, клиенты хотят работать с ней снова, рекомендуют друг другу — и ее карьера летит. Мне так кажется.

Третье важно лично мне, но не факт, что важно другим — публично она ведет себя как нормальный живой человек, а не как инстаграмная кукла-копирайтер.

Серьезно: сейчас ищу людей в проект, и это какой-то ужас: люди как будто из задницы достают слова и обмазываются ими на тридцать абзацев. Еще обязательно фотографию с задумчивым латте на фоне пальмы какой-нибудь. Тьфу.

Что теперь делать

Сейчас эта девушка переходит в департамент, который отвечает за международную работу — теперь она будет писать для всего мира. В октябре она отправится по рабочей визе в Европу со всей семьей.

Меня попросили найти человека, который мог бы ее заменить. Это позиция шеф-редактора, то есть нужно много управлять и много делать самому. Если вы увидели в этом портрете себя, у вас правда всё в порядке с согласованием и этикой, напишите мне письмо, адрес на моем сайте. Удивительно, что мы с вами до сих пор не встретились.

UPD: уже подобрали троих, начали пробный период. Пока что не пишите :-)

Если хотите приблизиться к этому портрету, вот с чего можно начать:

Расширять свой редакторский инструментарий с помощью справочника Главреда. Это бесплатно.

Поступить в Школу редакторов и, благодаря своему упорству и труду, получить похожее предложение на работу. Это платно, но есть бесплатные места для лучших.

Внимательно оценить, на кого вы подписаны в Инстаграме, Телеграме, Фейсбуке, и как вы выглядите со стороны. Ваше окружение делает вас сильнее? Сами вы гордитесь тем, что показываете миру? Вы удивитесь, как это влияет на решение о приеме на работу.

И вы наверняка знаете мои курсы: очный, дистанционный, о клиентской работе и согласовании.

2019   профессия

Как отличить опытного автора от начинающего

Клиент спросил, как отбирать авторов и редакторов на бирже Главреда. Вот о чем тут можно подумать.

О чем спрашивает

Неопытный спрашивает, какой длины вам нужна статья и на какую тему. Может спросить «В каком вы хотите стиле?». В целом он спрашивает, чего вы от него ожидаете и каким вы видите результат его работы, как сын в поисках одобрения отца.

Опытный спрашивает о вашем бизнесе и какую задачу вы хотите решить текстом. Не исключено, что он предложит решить задачу не статьей, а как-то еще — например, фотосъемкой или видеороликом. В целом опытный спрашивает, какими вы видите результаты всего проекта. Он сам создает впечатление отца.

Что предлагает

Неопытный предлагает прислать тезисный план или черновик на утверждение, а потом сделать чистовик. Это опасно: вы получите какой-то сырец, вам нужно будет с ним согласиться, а потом вы получите непредсказуемый результат. При попытке что-то изменить автор вам скажет, что вы уже согласовали тезисный план и переделывать он не будет.

Опытный предлагает заключить договор, в котором будут закреплены задачи работы, срок выполнения и оплаты. Может быть, он предложит закрепить в договоре опорные примеры — референсы. Опытный редактор уже обжегся на черновиках, поэтому этого слова от него вы не услышите.

Если редактор не заключил с вами договор, считайте, что он согласился делать работу бесплатно. Если ему некогда заключать с вами договор, ему будет некогда качественно выполнить вашу работу.

Как работает

Неопытный сразу бросается писать текст, опираясь на источники в интернете (получится полная херь). Вы дадите ему замечания, он обидится, опубликует вашу переписку в группе «Клиенты из ада» и перестанет отвечать на письма.

Опытный будет долго выносить вам мозг пониманием задачи и выяснением деталей вашей работы. Вас это будет страшно раздражать: «Ты мне текстик напиши, а не про мой бизнес узнавай!» Но опытный редактор знает, что делает.

В итоге опытный редактор напишет текст, который понравится вам процентов на восемьдесят, и вы захотите его немного поправить. Вы дадите десяток замечаний и пожалеете об этом: после утомительного согласования выяснится, что редактор не зня написал именно так, и ваши предложения сделают вам же хуже.

Особенно стоит довериться редактору, когда он рекомендует понизить градус самовосхваления. Вам захочется написать о ваших прорывных уникальных технологиях, а редактор будет говорить, что читатель это не оценит. Редактор прав.

Еще опытный редактор будет вечно просить поставить вместо текста фотографию или нарисовать иллюстрацию. Это он не ленится. Это он знает, что некоторые вещи не рассказываются текстом.

На что еще смотреть

Вызовы Главреда. Хорошо, если человек участвовал в каких-то главредовских конкурсах — они будут выведены в правой части его карточки. Найдите работу человека — скорее всего, он делал ее самостоятельно, будет виден его профессиональный уровень.

Блог. Хорошо, если у человека есть навык много и быстро писать, если его зажигают какие-то темы. Блог необязательно о редактуре — может быть о чем угодно, хоть о пленочной фотографии. Посмотрите, как человек пишет в блоге: если принципиально не нравится — не связывайтесь.

Что пишет в соцсетях. Если человек постоянно жалуется на окружение, вероятно, он склонен обвинять других в своих неудачах. Если в анамнезе опубликованная переписка с клиентом — я бы не связывался. Если в целом по соцсетям вам человек не нравится, лучше не связывайтесь: сотрудничество будет мучительным.

Ступень в школе редакторов. Первая ступень означает, что человек что-то знает. Вторая — что-то умеет. Третья — что он развил умение доделывать дела до конца.

На что смотреть бесполезно

Не дайте себя надурить. То, что ниже, никак не говорит о профессиональных качествах редактора:

Красивый сайт и текст о себе. В тусовке много редакторов с хорошими сайтами и нулевыми навыками. Лично проверял, никому не советую. Есть случаи, когда уважаемые в тусовке ребята присваивали себе чужую работу.

Рекомендации тусовки и репутация. В тусовке авторов и редакторов, как и в любой другой, царит близорукость и политика. Все целуют друг друга в задницы в надежде, что кто-то кого-то возьмет куда-нибудь работать. Человек может быть полностью некомпетентным, но иметь репутацию хорошего редактора с успешными кейсами. Лично для меня рекомендации коллег — скорее красный флаг.

Загруженность. Загружены все, и опытные, и новички; и компетентные, и случайные люди. Но хорошие загружены работой с постоянными клиентами, а обосравшиеся — привлечением и обработкой новых.

Кладбище логотипов. Один топовый копирайтер съел «Роллтон», запил «Кока-колой» и позвонил по «Билайну» — и оп, на его сайте появились логотипы «Роллтона», «Кока-колы» и «Билайна». Если копирайтер на сайте повесил логотип известной компании, но не готов показать конкретную сделанную работу (даже ее фрагмент) — лучше перепроверить.

Статьи в журналах. Если человек выпустил статью в Т—Ж или «Деле», еще не факт, что он компетентный. И в Т—Ж, и в «Деле» работают редакторы, которые вытянут даже очень плохого автора. Если есть сомнения — спросите у редакторов, которые с человеком работали. Под статьями в Т—Ж теперь выводятся титры: видно, кто работал над этой конкретной статьей.

С 2019 года в Т—Ж пишут, кто работал над конкретной статьей. В статьях постарше уточняйте у редакции: journal@tinkoff.ru

Нужен ли опытный редактор

Хороший опытный редактор нужен только тогда, когда вы хотите с помощью текста или сайта решить какую-то насущную и важную задачу. Редактор выступит для вас таким суровым проводником, который знает местность. Он не будет заглядывать вам в глазки и держать вас за ручку, но в итоге вы задачу решите.

Если нужно просто заполнить место в макете или начать вести блог с целью просто вести блог, то лучше найти начинающего. Это будет неконфликтный человек, который за очень небольшие деньги будет готов по триста раз переписывать текст по просьбе вышестоящего менеджера.

2019   профессия   работа

Читатель мне ничего не должен

Я иду по Парку высокой культуры. Тут никого. Я вижу броневичок. Я забираюсь на броневичок и толкаю пламенную речь.

Люди тупые! Люди не читают длинные тексты. Люди не знают классическую литературу. Люди не читали Толстого, зато проверяли его в «Главреде». Студенты на лекции уткнулись в смартфоны. Школьники слушают тупую музыку про пять минут назад. Взрослые с двумя высшими запросто перепостят статью с откровенным враньем, даже не читая. Люди тупые. Один я умный на своем броневичке. И вы, которые меня залайкаете и зарепостите, вы тоже умные. И ваши друзья еще. Остальные — тупые.

Так я думал, когда был молодой и буйный. А потом осознал, что это не люди тупые, а просто я хреновый редактор.

Это я не умею написать длинный текст, чтобы его было интересно прочитать. Это я не умею рассказывать о классической литературе так, чтобы другим захотелось ее открыть. Это я не объяснил, зачем нужен «Главред». Это я вел такие лекции, что люди на них утыкались в смартфоны.

С людьми всё в порядке. Они читают то, что их захватывает. Они слушают то, что им близко. Они обращают внимание на то, что им важно.

Если они не читают мои длинные статьи, значит, я написал неинтересное говно. Ну, или ты.

Я слезаю с броневичка и иду дальше по своим делам. Под ногами хрустит снег. Хрусь хрусь хрусь.

2018   мир живых людей   профессия

Редактору на каникулы: 100 главных статей

В 2017 году я написал 142 статьи для редакторов. Вот 100 главных. Того, кто осилит это за праздники, благословит огненная собака и принесет в зубах счастья, радости и письмо от заказчика мечты.

Работа со словами

Витиеватость и иносказательность
Модальные глаголы
Слово «успешно»
Слово «активно»
Подсознательное
Проценты
Заумь и термины
Внутренний диалог
Представление дат

Работа со смыслом

Дети как достижение
Зачем писать о музыке, примеры
Как не надо писать о музыке
Фичеризм и пять тысяч чашек кофе
Рэп (не надо его писать)
Сначала о пользе, потом — о фишках
Дерзость
Итоги года

Структура текста

Сиротские подзаголовки
Переструктурирование промостраницы
Структура объясняющего видео
Драматургия ролика
Информативность подзаголовка
Подкасты
Линейное и параллельное изложение
С чего начинать абзац
Изюминка

Подача текста

Базовые приемы (видео)
Как ставить ссылки
Структура промостраницы (вебинар)
Оформление письма
Статья без управления вниманием
Визуальная иерархия
Текстовая таблица и нелинейность
Редактура таблицы
Кормление с ложечки
Продажа с помощью обещания лучшей жизни
Широкие слайды
Грязь и диагонали

Иллюстрации

Правила иллюстрирования (подборка)
Картинки и иллюстрации
Не разбавлять картинками
Фотографии — большими, на примере
Иллюстрации к абстрактным статьям
Подпись к иллюстрации
Визуальная последовательность
Шарады
Холодец

В интернете кто-то неправ

Агрессия к читателю
Комплекс спасителя
Желчная профессиональная среда
Искажение эксперта
Ловушка эксперта
Авторские права
Не нравится, вот и бешусь
Похвала и благодарность
Создание культового издания
Инфостиль лезет изо всех щелей

Душевность и вежливость

Штампы информационного стиля
Как не быть инфостильным зомби (вебинар)
Заботливая интонация в письме
Сочувствие
Поздравления
Заранее спасибо

Организация труда

Вычитка текста
Как получить белый пояс по редактуре
Религиозная приверженность инструментам
Разорвать замкнутый круг новичка
Как стать крутым
Горячие клавиши

Работа с клиентом

Клиент требует 10 баллов по Главреду
Переговоры о повышении зарплаты
Режим говнюка
Самоуверенность
Клиентское дурновкусие
Несрочные проекты и гонорар
Ошибки в переговорах
Как спорить с клиентом
Как не переделывать работу по десять раз
Заказчик — бывший политпиарщик
Клиент начинает учить русскому языку
Как брать дорого, 18+
Лекция в Рязани
Как зарабатывать много (вебинар)
Как косячить на проекте
Где брать клиентов с интересными задачами

Работа с редактором

Как его найти
Как выявить больного
Как предложить ему работу
Оплата за знаки

Редполитика

Не начинайте с редполитики
Внедрение текстовых стандартов в большой компании
С чего начинать редполитику

Хиханьки-хаханьки

Фрилансо-русский разговорник
Самая страшная тайна интернета
Самая страшная тайна редактуры
Главные тренды контент-маркетинга 2018 года
Непознаваемость и голубь
Серега и главный вопрос

Чем писатель отличается от редактора

Писатель пишет текст. Он не хочет ничего знать про контекст, полезное действие, решение задачи и поведение людей. Когда он видит «Главред», он сатанеет, потому что главред отнимает у писателя единственный предмет гордости — языковое разнообразие. Писатель вещает об отуплении нации, что люди больше не читают книг, что всё испортил интернет, ютуб, клиповое мышление. Писатель уверен, что его тексты не читают, потому что все отупели. Писатель измеряет свою работу в количестве знаков.

Редактор делает информационные продукты. Прежде чем писать, он разбирается в полезном действии, задаче, аудитории и ситуации. Редактору интересно, как люди живут, воспринимают информацию и принимают решения. Он встраивается в эту жизнь и делает штуки, на которые люди обращают внимание. Редактор знает, когда его читателю некогда вникать в простыни текста. Редактор измеряет свою работу чем угодно, кроме количества знаков.

Писатель нужен там, где люди приходят почитать. Редактор нужен там, где люди читать не хотят.

2018   профессия

Как не быть инфостильным зомби. Вебинар в Школе редакторов

Пока курсы копирайтинга пытаются осмыслить и впитать инструменты информационного стиля, в Школе редакторов уже делают следующий шаг: как не быть зомби, думать головой и обеспечить себе бесконечный профессиональный рост.

Картинка для Фейсбука:

2017   профессия   Школа редакторов

Как отличить больного редактора от начинающего и опытного

Если вы сомневаетесь, нормальный ли перед вами редактор, вот безотказный способ проверки. Задайте любой из этих вопросов на выбор:

Нужно ли ставить точки над ё?
Как правильно — Айфон или iPhone?
«Микрософт» или «Майкрософт»?
Какое тире ставить в диапазонах чисел — длинное или среднее?
Можно ли использовать в тексте частицу «не»?
Отрицательные частицы с матерными словами — слитно или раздельно?
«Вы» с заглавной или со строчной?
Можно ли использовать слово «инвалид»?
Можно ли в тексте использовать слова вроде «проблема», «трудность»?
Писать смайлики с дефисом, без дефиса или с тире? В какую сторону делать смайлы?
«Последний» или «крайний»? «Бог» или «Б-г»?
«Твиттер» или «Твитер»? В кавычках или без?
Нужно ли закрывать матерные слова звездочками?
Название нашей компании в кавычках или без?
Как склонять и писать название социальной сети «Вконтакте»?
Как правильно: «в Украине» или «на Украине»? (Лучше не задавать его украинцам) Какой вариант латиницы использовать на схеме метро в Минске? (Упаси вас господь задавать этот вопрос минчанам)

Томас Роуландсон. Из серии «Путешествие доктора Синтаксиса в поисках живописного», 1810-е

Больной редактор будет агрессивно отстаивать свою позицию. В ход пойдут крики и оскорбления, человек разучится делить текст на абзацы. Я советую с такими людьми не работать, но надеюсь, что со временем у них всё будет хорошо.

Начинающий редактор спокойно и сдержанно прочитает вам лекцию о том, как правильно, приведет несколько ссылок на авторитетные источники и пригласит прочитать аргументированный ответ в своём блоге. Это признак, что человек в профессии недавно. Вероятно, у него еще не было коммерческих проектов, а единственная его редакторская работа — текст о себе. Стоит проверить опыт этого человека.

Опытный редактор спокойно спросит: «А как у вас в редполитике?» Если у вас нет редполитики, он предложит её составить. Может прозвучать такая фраза: «У меня есть мнение на этот счет, но в коммерческих проектах я придерживаюсь принятых у клиента стандартов».

Перечисленные вопросы — это индикатор редакторского опыта. Диванный филолог будет самоутверждаться за счет этих вопросов: чем больше он приведет аргументов, тем более умным он себя почувствует. Опытные ребята хмыкнут и вернутся к более серьезным вопросам — как донести до читателя нужную вам мысль.

Я знаю это, потому что прошёл через все стадии. Наверняка есть ещё следующая стадия, но что на ней происходит, я пока не знаю. Надеюсь, что не сарказм и алкоголизм.

Подсказка: можно и так, и эдак

По всем перечисленным вопросам правильный ответ такой: «Есть авторитетные мнения, которые поддерживают обе позиции». То есть можно и так, и эдак. Равнозначно. Амбивалентно.

Но равнозначное — не то же самое, что тонкости. Тонкости — это мелочи в тексте, которые однозначно делаются определённым образом. 

«Твиттер» или «Твитер» — это равнозначно, есть авторитетные мнения в поддержку обеих позиций. Но если вы выбрали писать название в кавычках — всегда используем правильные русские кавычки.

«На Украине» или «в Украине» — это вопрос следования одной или другой рекомендации Института русского языка. Но неразрывный пробел между предлогом и страной ставится всегда.

Хороший редактор не будет доказывать клиенту, что кавычки и тире следует ставить определенным образом. Он просто молча оттипографит текст горячей клавишей. 

P. S. Если у вас есть редполитика, но она еще не представлена на RDPK.RU, — скидывайте ссылку: maxim.ilyahov@yandex.ru

2017   профессия   холивар

Зачем редактору писать понимание задачи

Написал большой урок продвинутого курса о понимании задачи. Много примеров, диалогов, случаев и скрытых опасностей.

Вкратце так:

Если исполнитель неглубоко разобрался в задаче, он сделает не то, что нужно. Потом будет много раз переделывать, исчерпает бюджет, получится ерунда и клиент не вернется.

Чтобы составить понимание задачи, нужно поговорить с клиентом на четыре темы: его бизнес, проблемы, решение и ожидания от результата.

Вопросы должны быть открытыми, искренними и без наезда. Задача — понять, что у клиента в голове, а не загнобить или покрасоваться.

Понимание задачи — долгий, но необходимый процесс.

Это урок платного курса, но тема важная, поэтому публикую бесплатно для всех. Приятного чтения!

Спасибо Владу Зелинскому и Сергею Королю за помощь.

2016   мир живых людей   профессия

Все выпуски рассылки Главреда. Эксперимент

Читатели рассылки Главреда часто просят меня прислать ссылки на все письма разом. Я отказывал. Но сегодня все изменится. Впервые в истории я публикую все выпуски базового курса Главреда бесплатно, в свободном доступе, для всех. Это десять упоротых и суперполезных писем о тексте и редактуре с коллекционными иллюстрациями и странным юмором. Налетай:

Сохраните себе эти ссылки, пока не забыли.

Эксперимент

Когда я встречаю такие подборки в интернете (не на свои статьи, а на чужие), вот что я обычно делаю:

  1. Проверяю 1-2 ссылки
  2. Ставлю закладку
  3. Добавляю статью в список чтения
  4. Публикую ссылку в Твитере и Фейсбуке, чтобы все видели, какой я умный
  5. Закрываю эту страницу, чтобы прочитать 14 писем в свободное время

Через 15 минут я уже занимаюсь другими делами, зная, что эти ценные знания у меня под рукой. Но за месяц я так и не прочитаю ни одного из этих писем. А через месяц забуду, что где-то такое было. Так я ничего и не узнаю. Информация есть, а знаний — нет.

Доступность расслабляет

Вот бы мне сказали: «Максим, если ты не прочитаешь эти 14 уроков до 1 августа, то они пропадут навсегда, а скачать их никак нельзя». Тогда я бы отложил первый сезон «Настоящих людей» и стал бы жадно читать все уроки подряд. К понедельнику я бы управился и прокачал навык. У этих статей появилась бы срочность.

Но эти статьи не пропадут 1 августа. К чему напрягаться? Судьба человекоподобных роботов в Швеции меня сейчас волнует куда больше, чем тонкости редактуры. Еще и работа ждет, рассылки сами себя не напишут, совет в воскресенье выпускать. Короче, потом почитаю, сейчас не до этого.

Парадокс: когда эти уроки опубликованы и никуда не пропадают, читать их несрочно, поэтому никто никогда их не прочитает.

Их никто никогда не прочитает

Понятно, что в природе встречаются люди со стальной волей. Они, как роботы, будут читать по одному уроку каждый день, через две недели прокачают навыки и как ни в чем не бывало продолжат смотреть «Настоящих людей». Вот это воля.

Я мысленно преклоняюсь перед волевыми людьми, но лично ни с одним не знаком. Все, кого я знаю, даже после этого поста, даже на спор, даже после этой фразы про спор — не прочитают все 14 уроков. Потому что читать эти уроки несрочно. А несрочно — все равно что никогда.

Я выложил ссылки на 14 уроков, но это — иллюзия. В таком виде уроки бесполезны.

Как правильно

Чтобы чему-то научиться и получить результат, нужно создать для себя систему обучения: чтобы что-то внешнее заставляло тебя заниматься. В школе это уроки, дневник и страх наказания. В университете это сессии. На работе — давление начальства. Даже в нашем ультралиберальном и мегамотивированном дизайн-бюро есть структура, которая заставляет тебя расти.

Чтобы научиться, нужна система принуждения

В Школе редакторов студенты получают 60-70 часов лекций по шести дисциплинам. Это нереально отсмотреть за один присест, тем более — усвоить. Если я вам сейчас выложу все 70 часов видео, вы с этой махиной просто ничего не сделаете.

Чтобы студенты смотрели лекции и усваивали материал, первая ступень разделена на этапы. Чтобы пройти этап, студенты сдают тесты. Не посмотрел лекцию — не сдал тест — упал в рейтинге. Слишком низкий рейтинг — не попадаешь на следующую ступень. Рейтинговый террор заставляет выделять время на учебу. Никто не хочет болтаться в конце рейтинга.

Сила школы — не в материале. Среди материалов школы нет ничего, что не было бы в одном из двух тысяч советов, которые бюро издает уже восемь лет. И эти советы никуда не пропадут. Материал есть, бери и пользуйся.

Сила школы — в системе обучения. На первой ступени ты учишься выделять время на развитие в профессии. На второй — решать задачи и соблюдать сроки. На третьей ступени ты пашешь, как черт, и выходишь закаленным бойцом.

Профессиональный рост происходит не потому, что тебе отгрузили сто гигабайт лекций. Профессиональный рост — это когда ты целенаправленно пашешь. И школа создает для этого условия. Поступайте, осталось 3 дня.

P. S. Я анонсировал в Школе редакторов вебинары: теперь на первой ступени студенты приходят ко мне на занятия и задают вопросы, а я показываю практику редактуры. Это для тех, кому мало 60 часов лекций.

2015   профессия   Школа редакторов

Профессиональный рост редактора

Скоро заканчивается набор в Школу редакторов, и меня стали часто спрашивать, стоит ли идти в школу с точки зрения профессионального роста. Отвечу на этот вопрос сразу всем.

В бюро придумали метафору профессионального роста: осьминожки.

Осьминожка — работник. У него два направления роста: в длину и вширь. Рост в длину — улучшение навыков. Вширь — добавление новых.

В этой статье я на примере осьминожек расскажу, как представляю себе профессиональный рост редактора. Буду рад, если кто-то увидит себя на этом карьерном пути.

Текстовик

Когда будущий редактор начинает карьеру, он еще не редактор, он пока что текстовик: пишет недорогой текст для средних сайтов. Текстовик обитает на биржах копирайтинга или фрилансит. Его зарплата — зарплата младшего специалиста. Осьминожка текстовика маленькая и ранимая:

Быть текстовиком трудно. Типичная задача — «как-нибудь креативно о нашей фабрике шлакобетона». Часто текст никто не читает. Скоро текстовику становится скучно и он ищет пути развития.

Можно развиваться в длину и научиться не напрягаясь выдавать по сто страниц в день. Можно стать журналистом, но об этом я ничего не знаю. Я знаю, что если текстовик много работает и развивается во все стороны, он становится редактором.

Редактор

Польза редактора в том, что он создает продукты: иногда сам, но чаще с помощью своей команды. Если текстовик пишет текстики для сайтов, то редактор сделывает эти сайты. Если текстовик — рабочий с молотком, то редактор — прораб с бригадой строителей.

Зарплата опытного редактора — на уровне руководителя отдела. Вот его осьминожка:

Редактору придется разбираться в новых предметных областях, прокачивать текст и редактуру, переговоры и управление для работы с редакцией, управление вниманием для создания продуктов, и даже верстку и дизайн. Теперь результат его работы — не текст, а сайты, спецпроекты, статьи, курсы, игры и приложения.

У редактора появляется преимущество, когда он развивает навык юриста. Это достаточно специфический навык: лучше его иметь, но свести к минимуму ситуации, когда он нужен.

Редакторов меньше, чем текстовиков, и на их работу колоссальный спрос. Ко мне постоянно приходят компании с просьбой не писать для них текстики, а вести рассылку, организовать блог или запустить курс. Все это — работа редактора.

Поэтому на редакторской стадии на первом плане не текст, а переговоры и управление. В первую очередь — управление собой. Крут не тот редактор, который развелся, сдал проект и лег под капельницу. Крут тот, кто уделял время семье, следил за здоровьем — и сдал проект. Работать в авральном режиме может любой дурак. Попробуйте работать без авралов.

У хорошего редактора появляется соблазн открыть студию, потому что он начинает видеть экономику и ощущать вкус реализованных проектов. Редактор увеличивает масштаб, делает более значимые вещи, влияет на умы. Следующий этап — превращение в издателя.

Издатель

Издатель — это редактор, который не только решает чужие задачи, но и запускает собственные проекты: те же курсы, сервисы, сайты, игры, блоги и СМИ. Он все еще делает клиентские проекты, но теперь как предприниматель, а не как исполнитель.

Издатель зарабатывает не только на клиентских проектах, но и на собственных. Его доход ограничивает его же изобретательность. Сколько изобрел — все его.

Вот как я вижу осьминожку издателя:

Рост — только с практикой

Кажется, что для развития навыков достаточно прочитать правильную литературу: прочитал Мильчина и Кемпа, и ты редактор.

Это наивное заблуждение. Когда ты прочитал книгу, ты узнал только теорию, как должно. Теперь пора пахать и развиваться.

Это не значит, что теория не нужна. Теория помогает сразу делать правильно, а не тратить время на пробы и ошибки:

Возьмем переговоры. Когда слушаешь Синельникова на курсе, то сначала думаешь, что все понял и теперь всех заборешь. Потом выходишь на учебные переговоры и обламываешься на простейшей задаче. А с клиентом первое время вообще все не так, как написано у Кемпа. И только с опытом понимаешь, что на самом деле все так — просто ты Кемпа не так читаешь.

С редактурой еще нагляднее: в комментариях все Львы Толстые, а как текст о себе написать — нужно попытки три, не меньше. Почитайте все мои статьи по тегу «Текст о себе» — и у вас все равно не получится сразу написать хорошо.

Теория — только направление. Развитие навыков начинается на практике.

Школа редакторов и профессиональный рост

Вот как выглядит развитие человека в Школе редакторов:

Мы берем людей на начальном этапе роста и доводим их до состояния редактора — человека, который умеет самостоятельно запускать проекты.

Практика начинается на второй и третьей ступени: редакторы выполняют задания и получают суровые рецензии. Вот кое-что из моей рецензии на работы студентов на прошлой неделе (всего 38 страниц):

На третьей ступени студенты решают уже не учебные задачи, а запускают собственный проект. Проект допускается к защите только если он реализован. Главный вопрос во время защиты — почему проект работоспособный.

Школа не гарантирует, что после диплома вам предложат конкретную зарплату или должность. Но если человек после школы идет работать, а не почивает на лаврах, то за год-два он получит тот гонорар, который захочет.

Профессия и жизнь

Может показаться, что в жизни редактора есть только работа, и больше ничего. Это вредный и разрушительный взгляд.

Профессия — лишь одна из сторон жизни. Профессионал справляется не только с работой:

Если человек умеет управлять собой, то он не только продуктивно работает. Он успевает отдыхать, заниматься спортом, воспитывать детей и что угодно еще.

Если человек владеет переговорами, то он договорится не только с шефом или рекламодателем. Он договорится с супругой, ребенком, таксистом и даже начальницей овира.

Человек растет не только в профессии. Когда у тебя турбина, тебе интересно все. У тебя в принципе интересная жизнь.

Мы сделали Школу редакторов, чтобы давать билет в профессию тем, кто хочет посвятить рабочее время созданию информационных продуктов: сайтов и приложений, СМИ и блогов, курсов, игр и рекламы. Мы выпускаем практиков: тех, кто запускает продукты и приносит пользу.

После школы рано расслабляться: вы еще не великий редактор. Но за пару лет станете таким, что текстовики будут злопыхать, завидовать и кусать воображаемые щупальца.

На момент публикации этой статьи до конца набора оставалось 10 дней. Поступайте и становитесь редакторами.

2015   профессия   Школа редакторов