Все любят редполитики. Какой главред без редполитики? Напишите нам редполитику! Опубликую редполитику и покажу всем, какой я миленький. А потом заткну всех за пояс!

Но чу!

1. Редполитику нужно делать не в начале работы, а в середине.
2. Хорошая редполитика бесполезна, если ее ежедневно не обновлять и не применять. А для этого нужен постоянный главред.
3. Редполитику бессмысленно заказывать у консультантов, если они параллельно не возьмут на себя всю вашу редакционную работу.

Не в начале. Редполитика — следствие работы редактора. Человек обрабатывает ваши письма, сообщения, интерфейсные тексты и промостраницы; выделяет из них принципы; на их основе пишет редполитику. Если составлять редполитику до начала работы, это будет мертвый документ. Она не будет описывать реально нужные ситуации, зато в ней будет много красивых слов о высоком.

Применение. Редполитика не работает сама по себе, к ней должен быть приставлен редактор (а то и не один). Эти люди должны обрабатывать текст ото всех менеджеров, дизайнеров и продактов, чтобы он соответствовал редполитике. Наивно ожидать, что завтра вы скинете на дизайнера документ, и он такой «О да! Наконец-то я буду хорошо писать!» Не будет, простите.

Внешние консультанты. Если вы завтра наймете самого лучшего в России медиаконсультанта, он вам составит безликую, бессмысленную и бесполезную стратегию, которую никто не будет реализовывать (их еще называют Tone of Voice). Консультант ведь не практик, он не будет перелопачивать ваши сотни шаблонов рассылок. Он вам в целом скажет, что коммуникации должны быть простыми и дружелюбными, а страдательного залога лучше избегать.

Копирайтеры этой стратегией подотрутся, потому что над ними стоят их продакты, которые в гробу видали все стратегии. Им нужно втиснуть триста слов на одну кнопку прямо сейчас, и чтобы юристу утвердили.

Единственный случай, где полезны внешние консультанты — это рассказать в кейсе на VC.ru, что для настраивания тоун-ов-войс мы наняли Виктора Пелевина, Егора Крида или Тимати. Вот это действительно инфоповод. Пелевин, не будь дурак, скопипастит вам выдержки из «Пиши, сокращай», заберет свои полтора миллиона и уедет обратно в Подмосковье. И правильно сделает.